Meinungskarten

Über Meinungskarten können Sie Kritik, Lob und Verbesserungsvorschläge direkt an uns weiterzugeben - entweder auf schriftlichem Weg oder aber online. Mit Hilfe der Meinungskarten können Sie das gesamte Dienstleistungsangebot von Seezeit bewerten.

Zu diesem Zweck wurden an der Uni Konstanz Meinungsboxen angebracht, an der Meinungskarten zum Ausfüllen bereitliegen. Aktuell ist durch Umbaumaßnahmen nur die Meinungsbox im Eingangsbereich der Mensa (Ebene K5) installiert. Weitere Meinungsboxen sollen im Verlauf auch an allen anderen Standorten von Seezeit angebracht werden.

Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns Ihre Anregungen über unsere Online-Meinungskarte mitzuteilen. Natürlich stehen wir Ihnen auch weiterhin unter qualitaetskompass@seezeit.com gern zur Verfügung.
 

Meinungskarten auf Erfolgskurs

Seit Einführung der Meinungskarten sind sind rund 140 Mitteilungen über die Meinungsboxen sowie Online-Meinungskarten eingegangen (Stand 30.11.2009). Etwa ein Drittel der eingegangenen Meinungskarten enthält leider keine ernst gemeinten oder gar beleidigende Beiträge. Inhaltlich richten sich knapp zwei Drittel der abgegebenen Anmerkungen an die Verpflegungsbetriebe gefolgt vom Studentischen Wohnen. Weitere Themen wie BAföG oder die Beratungsdienstleistungen von Seezeit werden kaum angesprochen. Dennoch zeigt sich, dass die Meinungskarte als Instrument verstanden worden ist, persönliche Anliegen zu allen Seezeit-Angeboten zu äußern.

Alle Meinungskarten werden schnellstens auf Umsetzbarkeit geprüft, um gegebenenfalls Maßnahmen einleiten zu können. Zu den bereits umgesetzten Maßnahmen zählen:
 

• kostenfreie Bereitstellung von Sojamilch für Studierende mit Laktoseintoleranz
• Salz- und Pfefferstreuer auf den Tischen in der Mensa HTWG
• Erweiterung der täglichen Öffnungszeiten im Campus-Cafe um zwei Stunden sowie die Öffnung des Campus-Cafes am Samstag und dem Angebot von Snacks
• nachdrückliche Rücksprache mit unserem Bio-Bäcker und die Androhung der Auslistung
• verstärkte Abstimmung der Beilagen auf das vegetarische Essen
• Neugestaltung des Online-Speiseplans

Bei hinterlegten Kontaktdaten beantwortet Seezeit alle Meinungskarten. Bis zum Ende des Wintersemesters 2009/2010 werden weitere Erfahrungen mit diesem Instrument gesammelt, um anschließend über den Einsatz an anderen Hochschulstandorten zu entscheiden.

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