Qualitätszirkel Wohnen Konstanz

 

Termine

Das nächste Treffen des Qualitätszirkels Studentisches Wohnen Konstanz findet am 23. November 2010 um 15.30 Uhr statt. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie Interesse haben.

Qualitätszirkel vom 10.11.2009: Ergebnisse und Maßnahmen:

• Kommunikationsprobleme: nicht alle Telefonate werden angenommen (eingeleitete Maßnahme: Rufweiterleitung neu gestaltet, intelligente Rufweiterleitung mit der neuen Uni-TK-Anlage ab ca. April 2010  und dadurch signifikante Senkung der nicht beantworteten Anrufe); E-Mails werden nicht beantwortet (überlegte Maßnahme: Einführung einer zentralen E-Mail-Adresse für alle Belange der Wohnanlagenbewohner und -bewerber)
• Aufräumaktion Jungerhalde wurde zu kurzfristig angekündigt, Umsetzung war aber gut
• unzureichende Kommunikation des Kühlschrankaustausches an der WA Jungerhalde (eingeleitete Maßnahme - u. a. siehe oben, sowie stärkere Einbeziehung der Hausmeister als Ansprechpartner für Mieter vor Ort), unzureichende Kommunikation über Parkplatzsperrung WA Jungerhalde (eingeleitete Maßnahme: bessere Kommunikation, siehe oben)
• letzte Arbeiten WA Seerhein erfolgten während des ersten Mietmonats (weitere Fahrradständer, Tisch und Stühle in Küche)
• Wunsch nach Tutoren auf allen Wohnanlagen als Mittler zwischen Seezeit und Studierenden (Seezeit hatte in den letzten Jahren zunehmend Probleme auf allen WA Tutoren zu rekrutieren, diskutierte Lösung: Seezeit wird Anfang 2010 erneut versuchen engagierte Tutoren einzuwerben)
• Internetzugang funktioniert in einigen Wohnanlagen nicht einwandfrei (eingeleitete Maßnahme: Problem wurde abgestellt, einige Studenten nutzen PCs, die mit böswilligem Code befallen waren und das Netzwerk zu stark belasteten; diese Mieter wurden durch Seezeit angesprochen und haben ihre Geräte vom Netzwerk genommen)
• Service Team encees – zuständig für die Internetanschlüsse auf den Wohnanlagen – arbeitet gut und schnell
• Vorschlag zur Energieeinsparung der WA Jungerhalde (u. a. durch Deckendämmung) eingebracht (diskutierter Lösungsansatz: keine kurzfristige Realisierung durch Seezeit in den nächsten Wochen möglich, Maßnahme wurde in einen Maßnahmenplan der Abteilung Studentisches Wohnen aufgenommen)
• Anregung, regelmäßig auf den Wohnanlagen Container zur Entrümpelung bereit zu stellen (derzeit noch in Prüfung)
• Abnahme Wohnanlage Ost – einzelne individuelle Verbesserungen wurden angeregt (eingeleitete Maßnahme: Mängelbeseitigung durch ausführende Firma erfolgt)
  Vorschlag, Studierende zu nachhaltigem Verhalten anzuregen z. B. durch Aufkleber, um Strom und Wasser zu sparen, durch bildliche Vergleiche der Verbräuche in der
  Vergangenheit („letztes Jahr drei Tage durchgehend geduscht“) (eingeleitete Maßnahme: Hausmeister informierten bereits beim Einzug über ressourcenschonendes Verhalten, aktuell werden Piktogramme und Broschüren erarbeitet, um alle Mieter anzusprechen)
• Sprechzeiten des Service-Teams Wohnen sind insbesondere für HTWG-Studierende schwer zu erreichen (Prüfung der Ausweitung/Verlegung der Öffnungszeiten läuft)
• Müllabfuhr hinterlässt bei WA Jungerhalde regelmäßig eine verschmutzte Straße (eingeleitete Maßnahme: Hausmeister überwachen die Müllabfuhr, ggf. Installation von Sammelwagen, um Transport gelber Säcke besser abwickeln zu können

Drucken